Инженер технической поддержки удалённо

11 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 78 700 до 82 500 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер технической поддержки удалённо

Описание вакансии

ТАКСКОМ крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов.

Основные направления компании интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.

ООО Такском включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.

Обязанности:

  • Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ.
  • Диагностика, анализ и решение возникающих сбоев и аварий.
  • Взаимодействие с менеджерами услуг/продуктов, разработчиками и руководством компании по вопросам улучшения продуктов.
  • Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов компании.
  • Анализ и оценка предложений клиентов и сотрудников Компании по улучшению качества продуктов и услуг.
Требования:
  • Аналитические способности.
  • Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.
  • Самостоятельная работа с большими объёмами информации, документацией, базами знаний.
  • Предлагать решение по возникающим проблемам и добиваться их реализации
  • Умение расставлять приоритеты в оперативной очереди задач и переключаться между ними. Умение быстро принимать решения.
Условия:
  • Соблюдение ТК РФ.
  • Белая заработная плата.
  • Профессиональное развитие в крупной IT-компании.
  • Адаптация и обучение продуктам под руководством опытного наставника.
  • Формат работы: офисный/гибридный
  • ДМС (включая стоматологию). Врач-терапевт в офисе.
  • Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская.
  • Корпоративный спорт (футбольная и волейбольная команды).


Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки продукта
Компания: А Деньги
Зарплата: з.п. не указана
Инженер технической поддержки
Компания: RecognitionX
Зарплата: от 60 000 до 70 000 руб.