Специалист службы технической поддержки (помощь пользователям, чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки (помощь пользователям, чаты)

Описание вакансии

Обязанности:
Рассматриваем кандидатов с любых регионов. Полностью Удаленная работа!

1. Оказание помощи пользователям которые обращаются в чат поддержки на сайте.
2. Ведение диалога от момента обращения, до конечного результата.
3. Обработка большого количество входящих запросов без потери качества ответов.
4. Общение с пользователями с разных стран.
5. Предлагать решения по оптимизации труда, помощи пользователям или новых идей для развития сервиса.
6. Соблюдение основных требований по скорости ответов и оценке отзывов о работе.
7. Информирование технических специалистов о возникших проблемах и указание деталей для оптимальной скорости устранения неполадок.

Требования:

• Грамотность
• Ответственность
• Английский В1 и выше
• Желание работать на результат
• Склонность к техническому и аналитическому мышлению
• Высокая скорость печати
• Способность работы в режиме многозадачности и ведения нескольких диалогов
• Адекватное отношение к ошибкам и желание их исправлять

Условия:

Ищем сотрудника на ночное время: 24:00 - 06:00

1. Полностью удаленная работа
2. График обсуждаемый 5/2 или 6/1
3. Почасовая оплата труда!
4. Минимальное время работы в день - 6 часов.
5. Остальные детали обсуждаются с кандидатами...