Вакансия: Специалист по интеграциям / Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Мониторинг и поддержка API-интеграций;
Обеспечение стабильной работы интеграций (E-Ocago, КИАС, Каско);
Анализ логов (Kibana) и метрик (Grafana/Zabbix);
Оповещение партнёров и внутренних служб;
Техническое сопровождение партнёров: консультации по API, ведение технической документации в Confluence, ответы на запросы в мессенджерах, почте, чатах поддержки;
Взаимодействие с аналитиками, разработчиками, андеррайтерами;
Настройка дашбордов;
Сверка данных с партнёрскими системами;
Подключение новых партнёров: настройка учётных записей, доступов, обучение и передача документации;
Аналитика: анализ влияния изменений в API и продуктах, выгрузка данных из БД, построение отчётов.
Что мы ждем от кандидата:
Опыт работы с API (REST, SOAP), интеграционными шинами;
Знание SQL (написание запросов, анализ данных);
Опыт мониторинга (Kibana, Grafana, Zabbix);
Умение работать с документацией Confluence;
Опыт взаимодействия с партнёрами, поддержка 2 3 линии;
Аналитический склад ума умение работать с большими объёмами данных, выявлять закономерности;
Коммуникабельность способность понятно объяснять технические моменты партнёрам и коллегам;
Ответственность и организованность работа с инцидентами, соблюдение SLA;
Проактивность инициатива по улучшению процессов, автоматизации рутинных задач;
Стрессоустойчивость работа в условиях сбоев, сжатые сроки, многозадачность;
Командность готовность работать в кросс-функциональной команде.
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ;
Удаленный формат работы;
Скидки для сотрудника и членов семьи на продукты компании;
Возможность влиять на процессы и реализовывать идеи;
Профессиональное развитие и вертикальный рост;
Корпоративное обучение (вебинары, тренинги, конференции и пр.);
Конкурентоспособная заработная плата по итогам интервью;
