Менеджер по сопровождению действующих клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Описание вакансии

ООО ЮК Правое дело один из лидеров рынка банкротства физических лиц (входим в ТОП-5 России). Мы помогаем заёмщикам избавиться от непосильных выплат по кредитам и займам и работаем на собственной онлайн-платформе по всей России.

В связи с развитием отдела ищем в команду специалиста по сопровождению действующих клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на сообщения клиентов в чатах (Max, Telegram) по типовым вопросам: статус дела, текущий этап, дата следующего заседания, какие справки ещё нужны
• Звонить клиентам для плановых консультаций по ходу дела чтобы Вы держали их в курсе, снимали тревожность и помогали не бояться звонков от коллекторов
• Собирать у клиентов полный пакет документов для суда: проверять комплектность, дозапрашивать недостающее, заполнять анкету клиента
• Передавать сложные и нестандартные вопросы на решение ведущему юристу

Кого мы ищем:

• Ответственного и вежливого человека, который умеет находить общий язык с людьми, даже когда они нервничают
• С грамотной устной и письменной речью это важно для общения с клиентами и работы с документами
• Того, кто не боится телефонных звонков и переписки и готов работать с большим потоком клиентов
• Юридическое образование не обязательно всему необходимому научим

Будет преимуществом опыт работы с банкротством физических лиц или в смежной сфере.

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату: От 50 000 - 100 000 рублей (оклад + премия)
• График 5/2
• Полностью удалённую работу из любого города
• Официальное трудоустройство
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Полное обучение процессам компании
• Работу в связке с опытным ведущим юристом
• Чёткие зоны ответственности

Нам нужен человек, который не боится общаться с людьми и готов разобраться в процессе остальному научим. Присылайте резюме, обсудим детали.