Специалист клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

Ваша миссия: Обеспечить бесперебойную связь между компанией и клиентами HoReCa. Вы будете управлять заказами, оказывать всестороннюю поддержку клиенту, делая процесс продаж простым и эффективным.

Что предстоит делать:

• Сопровождать клиентов на предпродажном этапе: проверка контрагента, заключение договоров, коммерческие условия.
• Вести внутренний и внешний документооборот (ЭДО и аналоговый).
• Управлять нормативно-справочной информацией по клиентам и партнерам, обогащать и актуализировать данные.
• Оформлять технические формы клиентов для ввода продукта в ассортиментную матрицу и спецификации.
• Управлять заказами клиентов по полному циклу: контроль графика отгрузок и размещения заказов, планирование даты, времени, объема и адреса доставки.
• Взаимодействовать с клиентами на всем пути прохождения заказа от поступления заказа до доставки товара.

Что для нас важно:

• Опыт работы в FMCG и поддержке продаж от 2 лет.
• Высокие навыки письменной и устной презентации.
• Отличные аналитические способности и внимание к деталям.
• Уверенное владение ERP-системами (1С, Navision, MS DAX) и MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной компании со стабильной выплатой заработной платы.
• Оформление по ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Гибкий график для отдельных категорий сотрудников.
• Возможности профессионального и карьерного роста, самореализации и раскрытия талантов.

Готовы к новому этапу карьеры? Ждем вашего отклика!