Специалист КЦ на входящих звонках (удаленная работа)

Вакансия: Специалист КЦ на входящих звонках

Описание вакансии

РАБОТА ИЗ ДОМА в крупной федеральной компании. Без холодных звонков. С оплачиваемым обучением

Компания предоставляет услуги домашнего интернета и цифрового телевидения. Мы открыли набор в команду контактного центра на входящие обращения.

Клиенты звонят сами искать никого не нужно. Вы отвечаете на вопросы, помогаете решить проблемы и предлагаете то, что человеку действительно подойдёт.

Нет опыта? Не проблема. На старте полноценное оплачиваемое обучение. Закрепляем наставника, который поможет разобраться в процессах и подскажет, что сделать, чтобы клиент сказал спасибо .

Что вы получаете:

Работу из дома экономите время на дорогу и тратите его на себя.

Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня оплачиваемые отпуска и больничные, без серых схем.

ДМС консультации разных специалистов. Потому что заботиться о здоровье должно быть не дорого.

Стабильный доход 40 000 45 000 на руки полностью белая зарплата оклад+премии.

График 2/2 с выбором удобного интервала: 09:00 21:00, 10:00 22:00 или 11:00 23:00 по московскому времени.

Оплачиваемое обучение и наставник на этапе адаптации вас не бросят одного в чате.

Карьерные перспективы возможность развиваться в грейдах и переходить на новые позиции внутри компании.

Дополнительные бонусы скидки на продукцию и услуги компании.

Ваши будущие задачи:

Принимать входящие звонки и помогать абонентам решать их вопросы;

Консультировать по услугам компании и подбирать подходящие решения под реальные потребности клиента;

Спокойно и понятно объяснять условия обслуживания и помогать использовать услуги;

Предлагать альтернативы, если видите, что клиенту будет выгоднее другой тариф или дополнительная услуга;

Передавать обратную связь и пожелания клиентов, чтобы сервис становился лучше.

Кого мы ищем:

Кандидата с компьютером (ПК или ноутбук), гарнитурой и стабильным интернетом (желательно проводным) для работы из дома;

Сотрудника, которому комфортно общаться с людьми, внимательно слушать и спокойно объяснять информацию.

Ищете старт без опыта в крупной компании на удалёнке? Если вы общительны и готовы начинать прямо сейчас нажмите Откликнуться . Мы не будем мучить вас тестами: короткое знакомство, пара вопросов и вы на обучении. Мы поддержим и научим!