Вакансия: Инженер группы технической поддержки
Описание вакансии
Мы разрабатываем рекламные платформы, игровые продукты, финтех-продукты и приложения.
У нас есть отличная команда, возможности для применения навыков, развития новых скиллов, система грейдирования и пересмотра ЗП, лояльность, отличный бонус в виде веранды с видом на Москву-реку и всё необходимое для комфортной работы.
Приглашаем коллегу в команду Технической поддержки пользователей (HelpDesk)
Удаленка, сменный график в цикле - 2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных
Должностные обязанности:
- Поддержка пользователей в центральном офисе и филиалах компании
- Обеспечение бесперебойной работы офисной техники (ПК, оргтехника)
- Заведение новых пользователей, управление доступами
- Подключение, настройка нового оборудования для пользователей
- Прокладка, диагностика, поддержка офисной СКС
- Ведение заявок на портале поддержки (ServiceDesk)
Требования:
- Опыт поддержки пользователей серверов терминалов (терминальный сервер, удаленный рабочий стол)
- Отличное знание продуктов семейства Microsoft Windows
- Отличное знание продуктов семейства Microsoft Office
- Опыт поддержки продуктов 1С:Предприятие (без программирования)
- Опыт работы с СКС, понимание принципов работы современных ВКС
- Опыт работы с ADUC
Мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу или гибрид график по желанию (офис Москва)
- Заработную плату обсуждаем в ставке до 100 000 руб. (net) (70 000 - 80 000 оклад + премия 20 000 по SLA) перспективы роста.
- Сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00 и с 21.00 до 9.00 чередуются (в т.ч. и ночные смены из дома), в неделю не более 40 часов
- Открытое общение, обратная связь от руководства и коллег
- Действительно уютный офис с летней верандой и зоной отдыха рядом с м.Тульская, кофе и фрукты;
- Корпоративные мероприятия и активности - клуб английского, йоги, шахмат. бега и другие), скидки от партнеров на ДМС, Фитнес, развлечения, обучение,
