Вакансия: Специалист службы технической поддержки (удаленно)
Описание вакансии
Добрый день!
Я профессиональный фриланс-рекрутер с международным опытом. Моя специализация заключается в поиске талантов по всему миру, соединяя кандидатов с глобальными компаниями и возможностями карьерного роста.
Я ценю уникальность каждого кандидата и стремлюсь найти для вас идеальное соответствие с вакансиями, которые соответствуют вашим амбициям и профессиональным навыкам на мировом уровне.
Буду рад помочь вам в вашем карьерном пути на глобальной арене.
Должность: Специалист службы технической поддержки в глобальном колл-центр.
Основные обязанности:
- Обработка входящих запросов и общение с клиентами через чат платформы, обеспечивая высокий уровень сервиса;
- Предоставление информации о продуктах, услугах и решении возникающих вопросов клиентов;
- Поддержка коммуникации на русском языке по запросам клиентов;
- Взаимодействие с различными отделами компании для обеспечения оперативного решения проблем клиентов.
Требования:
- Отличное письменное общение на нескольких языках, включая базовое понимание технической терминологии;
- Быстрая и точная печать;
- Умение работать в многозадачном режиме и адаптироваться к различным культурным особенностям клиентов;
- Иметь технику для удаленной работы (MacOS, Windows 10/11, ОЗУ от 8ГБ);
- Знание основных чат-платформ и CRM-систем.
Мы предлагаем:
- Глобальную рабочую среду с возможностью общения с клиентами со всего мира;
- Обучение и поддержку для совершенствования вашего профессионального навыка;
- Конкурентоспособную заработную плату и систему мотивации;
- Гибкий график работы 2 2 по 12 часов.
Присоединяйтесь к нашей международной команде и внесите свой вклад в предоставление высококачественного обслуживания клиентов по всему миру!
