Вакансия: Старший специалист технической поддержки
Описание вакансии
Функционал:
Оказание дистанционной технической поддержки физических лиц.
Согласование даты и времени визита закрытия обращения с клиентами компании.
Дистанционная отработка обращений технического характера по телефону и в информационных системах.
Назначение клиентских заявок в календарь или помощь в настройки. дистанционно.
Выполнение целевых показателей SLA подразделения.
Работа с клиентами по голосовому каналу, также в чате.
Опыт работы системным администратором или аналогичной должности от 1 года.
После прохождения обучения возможна удаленная работа.
Мы готовы предложить тебе:
Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
Финансовая стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + премии).
Работа в слаженной команде профессионалов
Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста.
Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др.
Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей.
В компании развит корпоративный спорт, так же все желающие сотрудники могут принять участие в ежегодной спартакиаде Ростелеком .
Портал идей - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании.
Специальные условия от банков по ипотечным продуктам.
