Специалист 2 линии поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист 2 линии поддержки клиентов

Описание вакансии

Обязанности:

Анализ поступающих проблем и решение вопросов клиентов по программе лояльности и интернет-магазину
Решение вопросов, поступающих по письменным каналам
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов

Требования:

Готов решать технические вопросы в письменных каналах
Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
Пользуешься ПК на продвинутом уровне
Имеешь опыт работы в CRM-системах
Приветствуется опыт работы в технической поддержке, в чатах или других письменных каналах обращений

Условия:

• График 2/2, с 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23
• Удаленная работа.