Специалист технической поддержки (L1/L2) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (L1/L2)

Описание вакансии

ФЕНИКС - IT аккредитованная Fintech&it компания .

Разработана собственная SAAS платформа, представляющая собой кредитный конвейер.
Компания является резидентом Фонда Сколково .

Имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК России.

В наш молодой и дружный коллектив мы ждем тебя!

Откликайся!

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в данной сфере от 1 года
• Работал с базами данных и SQL
• Знание рынка финансовых продуктов для Малого и среднего бизнеса (будет плюсом);
• Опыт работы на 1/2/3 линии поддержки;
• Минимальные знания процесса разработки/ увлеченность it сферой

Чем нужно будет заниматься:

• Решение вопросов клиентов по работе в платформе компании (входящие звонки);
• Коммуникация с разработчиками по решению текущих задач платформы;
• Ведение отчетности по поступающим обращениям и текущим статусам.

Мы предлагаем:

• работа в аккредитованной IT - компании со всеми преимуществами;
• удаленный формат работы
• график работы 5/2 с 07.00 до 14:00 или с 15.00 до 23.00 по МСК. СБ/ВС рабочие дни (как выходные любые будни) либо 5/2 с 09:00 -18:00 по МСК.
• оформление в штат с первого дня по ТК РФ, белая оплата;
• корпоративная электронная библиотека;
• интересные задачи, способные раскрыть потенциал каждого сотрудника и возможность карьерного развития;
• молодой и дружный коллектив.