Менеджер отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела технической поддержки

Описание вакансии

Zorra Telecom - международная компания, предоставляющая услуги связи для клиентов по всему миру. Команда Zorra состоит из высококвалифицированных специалистов в сфере телекоммуникаций и смежных отраслей. Мы работаем на самом современном стеке технологий!

Приглашаем в команду Менеджера отдела технической поддержки !

Обязанности:

• Анализ и решение проблем клиентов связанных с использованием сервисов Zorra;
• Проведение первичной диагностики;
• Общение с клиентами в чатах;
• Отслеживание системы мониторинга.

Требования:

• Техническая (компьютерная) грамотность;
• Коммуникабельность;
• Способность к быстрому обучению;
• Ответственность.

Будет плюсом:
- опыт работы с HelpDesk/ Jira;
- опыт работы в службе технической поддержки.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ ;
• График работы сменный (смены по 8 часов - дневные, вечерние и ночные);
• Достойная и своевременная оплата труда;
• Интересные задачи и возможности для профессионального развития;
• Молодой и дружный коллектив!

Оставляй отклик и мы обязательно свяжемся!