Руководитель отдела технической поддержки (удаленная работа)

22 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 75 000 до 75 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель отдела технической поддержки

Описание вакансии

Компания BarLane , автоматизатор ресторанного бизнеса на рынке HoReCa, разработчик собственных программных продуктов для сервисов ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, Журналы СанПин и ЭДО ( Честный Знак ). Компания занимается обучением и консалтингом, а так же имеет собственную онлайн школу, что делает эту компанию очень привлекательной как для клиентов так и для сотрудников.

Условия:

  1. Достойная компенсация вашего труда, начиная от 75 000, что является хорошей базой для финансовой независимости.
  2. Возможность получения бонусов в размере 15 000, что является хорошим стимулом для развития в данной сфере.
  3. Трудоустройство согласно ТК РФ, оплата отпусков и больничного гарантирует социальную защиту и законность трудовых отношении .
  4. Дружныи коллектив, который всегда поддержит, что значительно упрощает адаптацию в новой рабочей среде.
  5. Работа в престижном агрегаторе ресторанного бизнеса способствует твоему статусу на рынке труда и карьерному росту.

Удобства работы в компании:

  • Работа в формате хоум-офис сэкономит время и средства на дорогу.
  • График работы 5/2 с 10 19 по Мск, что позволит заранее запланировать деятельность вне рабочего времени.
  • Работа в компании которую знают на рынке значительно упрощает задачу за счёт лояльного отношения клиентов.
  • Возможность первичного обучения продукта позволит получить качественные навыки для быстрого роста в доходе.

Обязанности и функционал:

  • организация эффективной деятельности отдела технической поддержки;
  • распределение и контроль выполнения задач подразделением;
  • написание регламентов и инструкций по процессам отдела;
  • организация обучения и развития сотрудников подразделения;
  • формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела;
  • взаимодействие с разработчиками в целях улучшения качества линии технической поддержки;
  • работа на линии технической поддержки;
  • планирование отпусков, отгулов и т.д.

Ключевые навыки:

  • Опыт работы руководителем технической поддержки от трех лет;
  • Грамотная речь и деловое общение;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Ответственность, умение работать в динамичном режиме.