Руководитель группы call-центра / Руководитель контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы call-центра / Руководитель контактного центра

Описание вакансии

Один из ключевых партнёров Центра занятости населения Моя работа рад принять в свою команду Руко водител я группы call-центра.

Какие задачи будут стоять перед сотрудником?

• Формирование и управление командой
• Создание и внедрение продающих скриптов, тестирование и анализ телефонных разговоров
• Работа с теплыми лидами, преобразование входящих и исходящих звонков в успешные контракты (30% рабочего времени)
• Администрирование и контроль работы операторов (70% рабочего времени)
• Отчетность.

Кого мы ищем

• Уверенного в себе, эмпатичного, суперкоммуникабельного и ответственного кандидата с опыт ом у прав ления удаленн ыми командами, высоким уровнем организаторских способностей, умением и желанием у прав лять командой , брать и нести ответственность за результаты команды.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• Удаленн ый форма т работы

• Официальное трудоустройство с первого дня работы

• Заpaботнaя плaта: оклад 100 тыс. рублей (на испытательном сроке оклад 80 тыс. рублей. + бонус 40% и более), далее при выходе на ЦЕЛЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ (2-3 месяцев) совокупный доход от 140 тыс. рублей .

• График работы - 5х2: с 8.00 до 17.00 по МСК, но быть на связи на случай экстренных вопросов.

Уважаемый соискатель!
Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыт у и квалификации, мы свяжемся с Вами.