Резюме: Специалист по работе с клиентами (удалённо/чат)

Меня зовут Наталья, мне 41 год. Образование высшее.
Закончила "Республиканский заочный автотранспортный техникум" по специальности - Экономика и бухгалтерский учёт.
И "Российский Государственный Гуманитарный Университет" - Информатик-экономист по специальности "Прикладная информатика в экономике"

Работала в должности делопроизводителя - Введение документооборота, регистрация, учёт, хранение и обработка документов.
В должности инженера-программиста - введение данных в систему, обработка информации.
Была на должности администратора по работе с внедренной программой "Бюджет".

Общий опыт работы с клиентами в различной сфере деятельности около 12 лет.

В должности менеджера по работе с маркетплейсами
Занималась введением личного кабинета на площадках "Wildberries", "Ozon", "Яндекс маркет", "Мегамаркет". Создание и оптимизация карточек товаров, аналитика ценообразования, ассортимента, рекламы. Ответы на вопросы и отзывы покупателей. Рассматривала заявки на возврат товаров. Взаимодействие со службой поддержки маркетплейсов.

Специалист по работе с клиентами компании "HONOR" - обработка 3-х чатов одновременно.
Консультация клиентов по вопросам компании и продукции: часы, смартфоны, ноутбуки, пылесосы, фен (подключение, регистрация аккаунта, обновление ПО, регистрация жалоб, и другое).