Резюме: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)
Специализации:
— Менеджер по закупкам
— Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
— Офис-менеджер
— Специалист по тендерам

Тип занятости: полная занятость
Формат работы: удалённо

Опыт работы —5 лет 10 месяцев
Октябрь 2025 — Апрель 2026
7 месяцев
Ростелеком
www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
Телекоммуникации, связь
• Оптоволоконная связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь
Старший специалист по удержанию клиентов (удалённо)
Сохранение и развитие клиентской базы: работа с оттоком, информирование о программах лояльности, персональные акции.
• Консультирование действующих B2C/B2B-клиентов по сложным техническим и финансовым вопросам.
• Достижение целевых показателей по сохранению выручки и повышению LTV клиента.
Апрель 2025 — Октябрь 2025
7 месяцев
ООО "Манул"
Санкт-Петербург, www.skbpribor.ru/
Энергетика
• Гидроэнергетика (генерация электроэнергии, ГЭС)
• Атомная энергетика (генерация электроэнергии, АЭС)
Специалист отдела продаж (удалённо)
Активные B2B-продажи высоковольтного оборудования и измерительных приборов.
• Выход на ЛПР крупных промышленных предприятий и госструктур.
• Проведение коммерческих переговоров, подготовка КП, контроль отгрузок и оплат.
Июль 2021 — Март 2025
3 года 9 месяцев
ООО «ЧКЗ-Байкал» торговля оптовая прочими машинами и оборудованием, г. Иркутск
Иркутск
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
• Оборудование и станки для отраслей легкой промышленности (продвижение, оптовая торговля)
• Оборудование и станки для отраслей легкой промышленности (производство)
Менеджер по продажам/ тендерный специалист
Тендеры: Полное ведение закупочных процедур по 223-ФЗ, мониторинг площадок, сбор документации для участия, контроль дебиторской задолженности по госконтрактам.
• Клиентский сервис: Работа с входящим потоком заявок от юрлиц, выставление счетов, работа с возражениями.
• Логистика и ЭДО: Организация доставки через ТК, полный цикл бухгалтерского закрытия сделок (УПД, акты сверок, ЭДО).
Июнь 2018 — Май 2019
1 год
ООО "Консалтинвест» юридические и бухгалтерские услуги, г. Чита
Чита
Услуги для бизнеса
• Консалтинговые услуги
Руководитель отдела по работе с клиентами
Управление отделом, наставничество и координация удалённых сотрудников.
• Урегулирование претензий, работа с дебиторской задолженностью, внедрение стандартов клиентского сервиса.
Образование
Высшее
2004
Высшее Санкт- Петербургский промышленно-экономический институт
Юриспруденция
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Тендеры Управление продажами Анализ рынка
Дополнительная информация
Обо мне Управление ключевыми клиентами:
Полный цикл сопровождения сделок B2B, удержание клиентов (опыт в Ростелеком), работа с возражениями и дебиторской задолженностью.
• Тендеры и 223-ФЗ: Мониторинг торговых площадок, подготовка заявочной документации «под ключ», сопровождение контрактов от подписания до закрытия актами.
• Документооборот: Экспертное владение ЭДО, составление договоров, спецификаций, УПД, актов сверок и закрывающих документов.
• Техническая база: Уверенный пользователь 1С, amoCRM, Битрикс24, MS Office (Excel, Word), работа с электронными торговыми площадками.

Эксперт в B2B-продажах со стажем более 20 лет. Специализируюсь на сопровождении сложных сделок в промышленном секторе и телекоммуникациях. Обладаю высокой самоорганизацией, что подтверждено опытом удалённой работы в федеральных компаниях. Нацелена на долгосрочное партнёрство с работодателем и выполнение планов по выручке.

Техническая оснащённость:
Оборудованное рабочее место, стабильный интернет, гарнитура, настроенные рабочие программы (CRM, 1С, ЭДО). Работаю по графику МСК +5 часов.