Резюме: Руководитель проектов повышения операционной эффективности

Руководитель проектов повышения операционной эффективности
- 14 лет опыта проектов по трансформации бизнес-процессов
- 10 лет управленческого опыта (проектные и операционные подразделения)
- Глубокая экспертиза процессной и финансовой составляющей бэк-офисных функций (ОЦО)

Ключевые компетенции:
- Управление проектами (Waterfall с элементами Agile)
- Оптимизация ОЦО и бэк-офиса, автоматизация процессов (Lean), сокращение FTE
- Бюджетирование ФОТ, управленческий учёт
- Инструменты: Jira, Confluence, Miro, Knime/Alteryx, Oracle E-Business Suite, 1С (ДО, БП, ERP)

Опыт работы
Ростелеком (Информационные технологии, системная интеграция, интернет)
Директор направления
Февраль 2013 – настоящее время (13 лет)
Карьерный трек: Менеджер проектов (2013) → Руководитель направления (2016) → Директор проектов (2020) → Директор направления (2024)

Руковожу проектами повышения операционной эффективности бэк-офисных функций в Общем центре обслуживания (ОЦО). Приношу результат – снижение расходов на бэк-офис за счёт оптимизации и цифровизации бизнес-процессов и работы с аналитикой для принятия решений. Общая численность ОЦО 3 500 FTE, ФОТ 3 млрд руб. в год – верхнеуровневый контроль численности, ФОТ, рабочего времени, производительности. Численность курируемых подразделений 500 FTE – ежегодная оптимизация 5-15% численности + проекты с качественным эффектом. В непосредственном подчинении 3 Директора проектов → команда из 30 человек (руководители проектов, проектные менеджеры, бизнес-аналитики). Руководство распределённой командой (5 локаций в 4 часовых поясах) с использованием Jira, Confluence, Trello, Miro.

Прочие результаты:
2025 – Автоматизировал распределение расходов на электроэнергию по объектам учёта. Корректное распределение расходов 5 млрд руб., экономия на процессе 21 млн руб.
2024 – Организовал проектное управление перевода крупной дочерней компании с Oracle EBS на 1С ERP.
2023 – Внедрил инструмент мониторинга экономической эффективности роботизации бизнес-процессов (RPA 70 сценариев с экономией 35 FTE).
2022 – Автоматизировал работу аналитического центра ОЦО (20 FTE), перевёл расчёты в BI, эффект 4 FTE.
2021 – Централизовал и автоматизировал функцию расчёта вознаграждения инсталляторов (сумма выплат 1 млрд руб. в год, экономия CAPEX 200 млн руб.) на базе ETL (Alteryx → open source Knime).
2020 – Централизовал функцию финансового контроля договоров (30 FTE, эффект 9 FTE).
2019 – Внедрил модель управления ФОТ ОЦО в разрезе подразделений.
2017 – Внедрил механизм распределения расходов на бэк-офис в управленческом учёте.
2013 – Разработал функциональные требования для системы документооборота ОЦО на базе EMC Documentum.

PwC (Консалтинговые услуги)
Менеджер
Январь 2018 – Июнь 2018 (6 месяцев)

Проект по созданию общего центра обслуживания для крупной российской энергетической компании. Руководил финансовым стримом консультантов на стадиях дизайна и внедрения. Подготовил для клиента около 150 отчётных документов, включая схемы целевых бизнес-процессов, матрицы рисков и контрольных процедур, презентации по дизайну операционной модели, проектные материалы. Проект выполнен по совместительству с согласия основного работодателя.

Accenture (Консалтинговые услуги)
Бизнес-аналитик
Август 2011 – Февраль 2013 (1 год 7 месяцев)

Проекты по созданию общих центров обслуживания для крупных российских компаний в секторах телекоммуникаций и энергетики – стадии подготовки, дизайна, пилота и тиражирования. Анкетирование, оценка целевой численности, расчёт ТЭО, подготовка презентаций по операционной модели, разработка документов по целевым бизнес-процессам (на базе ERP SAP и Oracle).

ОБРАЗОВАНИЕ
Всероссийская академия внешней торговли (ВАВТ)
Факультет экономистов-международников, Мировая экономика
Диплом с отличием, 2011

ЯЗЫКИ
Английский – B2 (разговорный), C1 (чтение/письмо)