Резюме: HR менеджер, рекрутер

Март 2025 — Октябрь 2025
8 месяцев
Спектр,
Сочи
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг

• Ресторан, общественное питание, фаст-фуд

• Гостиница
Услуги для бизнеса

• Кадровые агентства
HR менеджер
Кадровое агенство.

Эффективное проведение массового и точечного подбора персонала, включая специалистов и топ-менеджеров в сфере гостиничного бизнеса 4 и 5* (вахта и постоянная работа).

Ведение одновременного потока от 5 до 15 вакансий, контроль этапов подбора, взаимодействие с кандидатами и командой рекрутеров для обеспечения своевременного закрытия кадровых потребностей.

Проведение первичных телефонных интервью и очных собеседований с использованием структурированных методик для оценки компетенций, мотивации и выявления рисков.

Формирование HR-стратегии под запросы бизнеса, работа с платформами Авито и hh.ru для привлечения кандидатов.

Ведение и актуализация базы данных кандидатов.
Работа с Google таблицами и документами.

Учет рабочего времени сотрудников: учет часов, переработок, отпусков и отгулов.

Разработка и обновление должностных инструкций и требований к вакансиям, согласование с руководителями подразделений.

Оптимизация бюджета HR-отдела на 15% без потери качества подбора и сервиса.

Разработка и внедрение стратегий развития реферальных каналов и альтернативных источников поиска, что привело к увеличению доли рекомендованных кандидатов на 30%.

Вовлечение и участие в обучении, адаптации новых специалистов, а также развитие внутренних команд.

Внедрение системы отчетности HR отдела, анализ эффективности и своевременная корректировка процессов.

Ведение деловой переписки и коммуникации с клиентами, партнерами и внутренними заказчиками по вопросам подбора и HR-процессов.

Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
Апрель 2024 — Февраль 2025
11 месяцев
ООО АВТОХОЛДИНГ ЮГ
Сочи
Услуги для населения

• Такси
Менеджер по персоналу
Организация и проведение массового и целевого набора водителей и административного персонала, включая руководство массовым подбором от 20 водителей в месяц и ключевых специалистов и руководителей.

Одновременное ведение 3-5 вакансий, контроль этапов подбора и коммуникации с кандидатами по каждому направлению.

Работа с Google таблицами и AMO CRM

Проведение первичных телефонных интервью с водителями и офисным персоналом с использованием структурированных методик для оценки профессиональных и поведенческих компетенций.

Внедрение системы отчетности по HR-процессам для своевременного анализа ключевых показателей и оптимизации найма.

Координация процессов обучения и адаптации новых водителей и сотрудников, контроль показателей эффективности и удержания персонала.

Участие в реализации HR-проектов и взаимодействии с операционными отделами для обеспечения эффективной работы таксопарка.

Обеспечение жизнедеятельности офиса
Октябрь 2023 — Апрель 2024
7 месяцев
Ситимобил (ООО Транс-Миссия)

Услуги для населения

• Аренда автомобилей

• Такси
Информационные технологии, системная интеграция, интернет

• Разработка программного обеспечения
Автомобильный бизнес

• Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Менеджер по работе с партнерами
Подключение новых партнеров и водителей

Анализ рынка и поиск потенциальных партнерских организаций и индивидуальных водителей.
Оформление и сопровождение процесса подключения новых партнеров, проведение презентаций и объяснение условий сотрудничества.
Обеспечение полной технической интеграции и адаптации к платформе Ситимобил.
Развитие и расширение бизнеса

Разработка стратегий по увеличению количества активных партнеров и водителей в регионе.
Анализ эффективности работы партнерских каналов и предложения по их оптимизации.
Проведение маркетинговых мероприятий и акций для стимулирования партнерской активности.
Поддержка и сопровождение партнеров и водителей

Обеспечение своевременного решения вопросов и проблем, возникающих у партнеров и водителей во время работы с платформой.
Проведение консультаций, обучение и информирование партнеров о новых функциях и обновлениях сервиса.
Ведение регулярных коммуникаций для укрепления долгосрочных отношений и повышения удовлетворенности.
Контроль и аналитика

Мониторинг ключевых показателей деятельности партнеров и водителей.
Подготовка отчетов по эффективности работы партнерской сети и анализ причины возникших проблем.
Внедрение инициатив по повышению качества сервиса и увеличению доходности.
Взаимодействие с внутренними командами

Координация работы с техническими отделами по вопросам интеграции и устранения неполадок.
Передача обратной связи для улучшения платформы и условий сотрудничества.
Ноябрь 2022 — Октябрь 2023
1 год
ООО Рост недвижимость
Сочи
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование

• Агентские услуги в недвижимости
Менеджер по работе с клиентами, HR
- Эффективное проведение массового и точечного подбора персонала, включая специалистов и топ-менеджеров.
- Разработка и внедрение стратегий развития реферального канала и других альтернативных источников поиска, что позволило увеличить долю рекомендованных кандидатов на 30%.
- Сорсинг кандидатов
- Проведение первичных телефонных интервью и собеседований, используя структурированный подход для выявления компетенций и рисков.
- работа в Google таблицах, Bitrix 24, AMO CRM
- Участие в обучении и адаптации новых специалистов, контроль показателей.
- Проектная деятельность в HR отделе и интеграция с другими отделами.
- Внедрение отчетности HR отдела.
Ведение 3-5 вакансий одновременно.
Август 2020 — Ноябрь 2022
2 года 4 месяца
ООО "ГРАНД" партнёр Ситимоил

Менеджер по работе с клиентами
Привлечение клиентов, решение конфликтных ситуаций, помощь и техподдержка клиентов, обзвон клиентской базы
Август 2012 — Ноябрь 2018
6 лет 4 месяца
Такси Сочи

Перевозки, логистика, склад, ВЭД

• Автомобильные перевозки
Диспетчер администратор
Приём звонков, подбор персонала
Февраль 2009 — Август 2010
1 год 7 месяцев
Сатурн Сочи

Перевозки, логистика, склад, ВЭД

• Автомобильные перевозки
Диспетчер
Распределение заказов между водителями