Резюме: Менеджер по сопровождению клиентов (Customer Success)

Более 7 лет опыта в работе с клиентами, сопровождении сделок и развитии долгосрочных партнерских отношений в В2В и В2С сегментах. Работала в сферах коммерческой недвижимости, fashion-индустрии, фармацевтического рынка и оптовых продажах. Умею выстраивать доверительную коммуникацию, выявлять потребности клиентов, координировать процессы, решать возникающие вопросы и сопровождать клиентов на всех этапах сотрудничества.
По образованию инженер. Технический бэкграунд помогает мне системно подходить к задачам, быстро разбираться в новых продуктах и процессах, работать с большим объемом информации и сохранять внимание к деталям.
Считаю важной частью своей жизни постоянное развитие и обучение. Помимо профессиональной деятельности, занимаюсь живописью, создаю авторские серии картин и продолжаю частное обучение у художников. В том числе изучала живопись во Франции, что позволило расширить творческий взгляд и познакомиться с европейским подходом к искусству.
Ищу удаленную работу в сфере сопровождения клиентов, клиентского сервиса, аккаунт-менеджмента или Customer Success, где смогу использовать свой опыт коммуникации, организации процессов и развития долгосрочных отношений с клиентами.