Резюме: Специалист по API-интеграциям

ОПЫТ

НАПОПРАВКУ:
Апрель 2024 — настоящее время (2 года 5 месяцев)

Integration Manager (Middle)
- Настраиваю интеграции с API партнеров: обсуждаю взаимные требования и лимиты, прорабатываю, адаптирую и согласовываю схемы интеграций с техническими команда-ми;
- Консультирую внешних разработчиков при интеграции с внутренним API;
- Документирую в Confluence логику интеграций и флоу взаимодействия с партнерами;
- Пишу инструкции для внутренних менеджеров и клиентов;
- Выполняю роль первой линии техподдержки: консультирую внутренних менеджеров и клиентов;
- Поддерживаю интеграции: отслеживаю сбои в Grafana и координирую устранение ошибок;
- Ставлю и приоритезирую задачи для команды разработчиков в Jira;
- Контролирую сроки выполнения задач;
- Выстраиваю взаимодействие с новыми партнерами в рамках настройки интеграций;
- Анализирую возможности и ограничения API партнеров с учетом требований продукта.

Итоги моей работы:

- Закрыл более 600 задач разной сложности по подключению новых клиентов в рамках новых или существующих интеграций;
- Изучил более 30 API-документаций;
- Принимал активное участие в разрешении сложных кейсов.

Примеры сложных кейсов:

-1-
Проблема:
Избыточное количество запросов к API партнера, что периодически провоцировало от-ключения клиентов (ошибка 429)
Решение:
- Выявил узкое место в схеме интеграции (метод API, не подходящий под логику продук-та);
- Согласовал с партнером и внутренней командой разработки изменения в логике инте-грации и использование нового метода;
- Формализовал в виде Python-скрипта логику расчетов по новому методу, что позволи-ло команде разработки быстрее перейти к технической реализации;
- При помощи LLM написал скрипты для Google Apps Script для автоматической обработ-ки, логирования запросов и уведомления менеджеров с помощью бота в Telegram.
Результат:
Большая часть проекта реализована, часть задач остается в бэклоге. Ожидаемый эффект после релиза: переход от переменного количества запросов (зависимого от размера клиента и измеряемого десятками запросов) к фиксированному количеству в 2 запроса для новых клиентов, а также улучшение функционала интеграции и упрощение настрой-ки для клиентов.

-2-
Проблема:
Требования партнера к лимитам частоты и количеству запросов несовместимы с нашими продуктовыми требованиями, что приводит к частым отключениям общих клиентов.
Решение:
- Совместно с командой разработки обобщил и структурировал техническую сторону текущих проблем;
- Связался с клиентами, сформировал коллективный запрос на доработки API;
- Организовал созвон с технической командой партнера. В ходе обсуждения удалось синхронизировать понимание нашей продуктовой логики и технических требований партнера.
Результат:
Партнер согласился с необходимостью доработок и взял доработки в бэклог.

-3-
Проблема:
Часть интеграций из-за технических особенностей не попадает в мониторы ошибок.
Решение:
Написал SQL-запрос, объединяющий и агрегирующий информацию из разных таблиц.
Результат:
Выявлено более 10 интеграций с высоким или критичным уровнем ошибок. В бэклоге - добавление запроса в Grafana для более удобного использования командой.


НАПОПРАВКУ
Март 2022 — Март 2024 (2 года 1 месяц)

Контент-менеджер
- Добавлял и обновлял контент медицинского содержания (информация о клиниках и докторах, медицинских услугах);
- Оказывал поддержку клиентам по проблемам с контентом;
- Обновил десятки тысяч цен в справочнике медицинских услуг;
- Улучшал скрипт автоматического обновления цен медицинских услуг (работа с ключе-выми и стоп-словами в интерфейсе).

ДЕЛЬТА, ООО
Июль 2021 — Март 2022 (9 месяцев)

Менеджер
Добавлял информацию о клиентах в базу данных компании
ОБРАЗОВАНИЕ
Неоконченное высшее
Челябинский государственный университет, Челябинск
Психологии и Педагогики, Специальная психология

ЯЗЫКИ
Русский — Родной
Английский — B1 — Средний

ОБО МНЕ
Ценю и с удовольствием вливаюсь в коллективы с горизонтальными взаимоотношениями и процессами без бюрократии.
Развиваюсь и изучаю новое. Изучаю бизнес-английский с наставником.
Использую LLM для рабочих задач и самообучения.