Резюме: Специалист поддержки L2

Имею 6-летний опыт работы в поддержке клиентов ветеринарной программы - анализ проблем и логов, консультация по функционалу программы, самостоятельное решение проблем, передача запросов в отдел разработки и т.п.
Умею работать с Jira, 1С, WordPress для написания инструкций, Гугл-таблицы и Word. Есть опыт работы с такими платформами как LiveChat и UseDesk.