Резюме: Менеджер по работе с клиентскими отзывами

Администрация Ленинградской области
Администратор программно-технического комплекса и баз данных Комитета общественных коммуникаций
Март 2025 — Август 2026 (1 год и 6 месяцев)
Консультирование творческих команд по написанию социокультурных проектов; Организация и проведение конкурсов экскурсоводов, сувенирной продукции;
Написание официально-деловых писем;
Наполнение сайта новостями и информационными материалами.

АО «Петроцентр»
Специалист по работе в социальных соцсетях
Май 2024 — Декабрь 2024 (8 месяцев)
Ведение социальных сетей;
Размещение рекламных постов;
Составление отчетной документации.

АНО «Диалог Регионы»
Старший специалист по социальным коммуникациям
Декабрь 2022 — Ноябрь 2023 (1 год)
Организация и контроль деятельности по работе с сообщениями в соцсетях;
Подготовка справок по проблемным вопросам;
Проведение вебинаров, обучения для коллег по работе в соцсетях.

АНО «Диалог Регионы»
Специалист по социальным коммуникациям
Ноябрь 2020 — Ноябрь 2022 (2 года и 1 месяц)
Распределение поступающих сообщений в соцсетях на ответственных исполнителей;
Согласование готовых ответов;
Анализ, подготовка отчетов.


Центр регионального развития
Аналитик
Октябрь 2019 — Ноябрь 2020 (1 год и 2 месяца)
Мониторинг публикаций соцсетей;
Проведение исследований для проектов;
Подготовка презентаций и отчетов.

Центр регионального развития
Помощник руководителя
Март 2019 — Октябрь 2019 (8 месяцев)
Формирование плана предвыборной кампании Губернатора;
Взаимодействие с представителями региональных и муниципальных органов власти;
Взаимодействие с неофициальными сообществами и лидерами общественного мнения для отработки необходимой повестки;
Техническое обеспечение работы руководителя;
Подготовка конференций, встреч, совещаний, проводимых руководителем;
Выполнение служебных поручений руководителя.

ГК «АгроТерра»
Офис-менеджер
Июль 2017 — Август 2018 (1 год и 2 месяца)
Организация технического обеспечения деятельности компании;
Прием и распределение входящей корреспонденции;
Осуществление процесса исходящей корреспонденции;
Ответ на телефонные звонки;
Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний;
Подготовка командировок руководителя и сотрудников компании;
Заказ канцелярии, продуктов питания;
Оформление заявок на оплату счетов по аренде помещений и коммунальным платежам арендодателей;
Организация корпоративных мероприятий.

«Агропромсервис»
Менеджер по рекламе
Декабрь 2016 — Июнь 2017 (7 месяцев)
Ведение социальных сетей и сайта организации;
Настройка и ведение контекстной рекламы;
Организация выставок по продвижению товаров и услуг компании;
Взаимодействие со СМИ и рекламными агентствами;
Подготовка статей и пресс-релизов для интернет, печатных СМИ и в социальных сетях;
Ведение и контроль договоров с поставщиками (разработка ТЗ, заключение и исполнение договоров);
Разработка рекламных буклетов, каталогов, листовок, работа с издательствами и типографиями.