Резюме: Специалист по работе с клиентами

1. Опыт работы:

- Август 2022- март 2024- ОАО "ОТП Банк", должность- Оператор контактного центра
- Июль 2024- октябрь 2024- ПАО Ростелеком, должность- Специалист по работе с письменными обращениями
- Октябрь 2024- февраль 2025- ПАО Ростелеком, должность- Специалист по работе с отложенными обращениями
- Март 2025 - август 2025- ООО "ОЗОН Банк"- должность- Специалист отдела верификации
- Сентябрь 2025- ноябрь 2025- ПАО Ростелеком, должность- Менеджер направления поддержки продаж

2. Навыки:

Имею навыки работы с людьми, детьми, работы со звонками, в чате и на горячей линии, навыки обработки паспортных данных и выявления ИИ на фото с персональными данными, сверка паспортных и персональных данных клиентов, обработка анкет клиентов, навыки работы в продажах, навыки работы руками

3. Образование:

- 2018-2022- Омский государственный университет имени Ф. М. Достоевского, факультет- Химический, специальность- Химия, степень- Бакалавр.

4. Курсы:

- 2007-2018- МАУДО «Киришский Дворец творчества имени Л.Н. Маклаковой»- Обучение кружевоплетению на коклюшках на основе Киришского кружева
-2016-2018- Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования "Межшкольный учебный комбинат"- Лаборант социально-психологических исследований

5. Языки

Русский- родной
Английский- В1- средний