Резюме: Оператор/менеджер чата

Более 3х лет опыта работы в сфере клиентского сервиса и пассажирских перевозок. Обладаю высокой стрессоустойчивостью, умею находить подход к самым сложным клиентам и мгновенно ориентироваться в нестандартных ситуациях.

Имею развитый навык быстрой письменной коммуникации. Организовала комфортное удаленное рабочее место: надежный ПК, высокоскоростной интернет. Готова оперативно переносить стандарты качественного обслуживания из офлайна в онлайн-чаты.

Быстрая ориентация в информации: привычка работать с картами, навигацией, тарифами и приложениями.
Работа в режиме многозадачности: высокая концентрация, способность контролировать несколько процессов одновременно.
Техническая грамотность: уверенный пользователь ПК, смартфона, мессенджеров, опыт работы с приложениями-агрегаторами (Яндекс.Про и др.).