Резюме: Оператор чат-поддержки

Рассматриваю удаленную работу.

Опыт работы:

Ситидрайв

Оператор чат-поддержки (Октябрь 2024 - Июнь 2025), обязанности:

- Оперативная консультация клиентов в текстовых каналах
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов, разработанных компанией

ДомИнтернет

Менеджер по продажам (Май 2024 — Июль 2024, обязанности:

- Консультация клиентов по подключению интернета от МТС и Ростелеком
- Работа с Битрикс24
- Выявление потребностей клиентов и отработка возражений

Медийное агентство AMG

Менеджер по работе с клиентами (Июнь 2023 - Февраль 2024), обязанности:

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Организация и ведение документооборота
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов
- Составление креативных сценариев к рекламным роликам
- Планирование и расчет рекламных кампаний
- Составление технических заданий
- Консультациям клиентов